Тишина в эфире, обрыв на маршруте: отключение связи убивает конкуренцию в доставке

Эксперты оценили ущерб для столичного бизнеса за пять дней с перебоями в 3–5 млрд рублей

С 6 марта 2026 года в Москве фиксируются масштабные перебои с мобильным интернетом и голосовой связью, которые к 10 марта распространились и на Санкт-Петербург. Проблемы наблюдаются в центре столицы и на отдельных ветках метро. В ряде районов сохранялся доступ только к ограниченному перечню ресурсов из «белого списка», тогда как в других локациях связь отсутствовала полностью. Участники рынка и эксперты предупреждают, что сложившаяся ситуация наносит удар по конкурентной среде, ставя малый и средний бизнес в заведомо проигрышное положение перед крупными корпорациями, пишет «Коммерсантъ».

В ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) заявляют о критической важности вопроса «белого списка» ресурсов. В пресс-службе АКИТ отметили, что Москва является крупнейшим потребительским рынком e-commerce, и теперь отключения затронули и ее. По мнению представителей ассоциации, любой легально работающий российский сервис, оказывающий услуги населению, должен сохранять доступность. В противном случае, предупреждают в АКИТ, возникают серьезные нарушения конкуренции, когда несколько крупнейших игроков сохраняют работоспособность за счет включения в список, а остальные лишаются доступа к клиентам.

Партнер практики «Цифровая трансформация» Strategy Partners Сергей Кудряшов поясняет, что главный удар приходится на средний и малый бизнес. По данным эксперта, до 70% интернет-трафика в России генерируется с мобильных устройств. «Среди наиболее пострадавших – курьерские службы, такси, каршеринг, розничная торговля, использующая мобильные POS-терминалы», – перечисляет Кудряшов. Крупные же компании, по его словам, уже научились работать в условиях региональных ограничений и заблаговременно внедрили резервные каналы связи.

Собеседник «Ъ» на IT-рынке оценивает совокупный ущерб для столичного бизнеса за пять дней марта в сумму от 3 до 5 млрд рублей. Расчет основан на доле цифровой экономики в валовом региональном продукте и масштабе ограничений.

Участники рынка подтверждают негативную динамику. Директор по маркетингу и продукту сервиса «Чиббис» Александр Якимец сообщил, что отключение мобильного интернета серьезно ударило по сегменту самовывоза: доля таких заказов упала до 2% против обычных 5-6%. В сфере доставки также возникли сложности. Руководитель направления городской логистики Flowwow Юрий Семичастнов отметил, что перебои со связью приводили к увеличению времени доставки: курьерам требовалось больше времени для уточнения маршрута или связи с клиентом.

При этом крупнейшие маркетплейсы и агрегаторы, напротив, заявляют об устойчивости своих сервисов. В Ozon заверили, что не наблюдают массовых задержек или жалоб на выдачу заказов, объяснив это использованием проводного интернета в пунктах выдачи. В Wildberries не фиксируют снижения числа заказов через мобильное приложение в Москве. В сервисе такси «Максим» также заявили об отсутствии существенных сбоев. В «Яндексе» от комментариев отказались.

Сложившаяся ситуация уже стимулирует спрос на фиксированный доступ в интернет (ШПД). В «Ростелекоме» подтвердили резкий всплеск заявок на подключение ШПД от компаний в последние дни. Сергей Кудряшов из Strategy Partners отмечает, что для операторов связи рост спроса на «фиксированную» услугу означает переток выручки из мобильного сегмента, что частично компенсирует потери от блокировок мобильного трафика. В «Вымпелкоме», «МегаФоне» и МТС от комментариев отказались.

Напомним, пилотный проект по автономному управлению речным судном в России столкнулся с системными барьерами: нестабильная связь и дефицит отечественного оборудования сдерживают развитие технологии. Об этом заявил генеральный директор компаний «ГАМА» Дмитрий Галкин. Главным вызовом стала нестабильность каналов связи, на которую критически влияют системы РЭБ. Это вызывает задержки в передаче видеосигнала с борта на берег, что делает оперативное управление в реальном времени рискованным. LR

Источник